Política de Devoluciones y Cambios
En MonarchChile nos esforzamos por ofrecerte la mejor calidad en moda; si no estás satisfecho con tu compra, dispones de 30 días para realizar cambios o devoluciones de forma sencilla. El producto debe encontrarse sin uso, con todas sus etiquetas originales y en perfecto estado.
Solicitud de Retorno
Ingresa a nuestro portal de autogestión con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su empaque original o una caja resistente, asegurándote de incluir la boleta o comprobante de compra en el interior.
Envío o Entrega
Lleva tu paquete a la sucursal del operador logístico asignado o solicita el retiro a domicilio según la disponibilidad en tu región.
Reembolso de Dinero
Una vez recibido y aprobado el control de calidad en nuestra bodega, procesaremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing