Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en MonarchChile
¿Cuáles son los plazos de entrega para mi pedido?
El tiempo de entrega varía según la región. En la Región Metropolitana el plazo es de 2 a 3 días hábiles, mientras que para regiones extremas puede tardar entre 5 y 7 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes un plazo de 30 días para realizar cambios. Las prendas deben estar sin uso, con sus etiquetas originales y boleta de compra. Puedes gestionarlo a través de nuestro portal de devoluciones en línea.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de Webpay (Transbank), Mercado Pago y transferencias electrónicas directas.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que puedas elegir la prenda que mejor se adapte a ti.
¿Realizan envíos a todo Chile?
Sí, realizamos envíos a todas las comunas del territorio nacional a través de las principales empresas de logística del país.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi compra?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para monitorear el estado de tu envío en tiempo real.